Στο Relaxiram.com θέλουμε η παραγγελία σας να φτάσει στο σπίτι σας εύκολα, με ασφάλεια και χωρίς περιττές έγνοιες. Παρακάτω θα βρείτε όλα τα σημαντικά για παράδοση και πληρωμή. Αν κάτι δεν είναι σαφές, καλέστε μας ή γράψτε μας – θα βοηθήσουμε με χαρά.
Πώς παραδίδουμε
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες με courier Econt, Speedy ή Box Now – στη διεύθυνσή σας, σε γραφείο του courier ή σε μηχάνημα Box Now σε όλη τη Βουλγαρία. Μπορείτε να επιλέξετε την πιο βολική για εσάς επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Διαθέτουμε ευνοϊκές τιμές παράδοσης με Econt, Speedy και Box Now.
Κόστος παράδοσης
Το κόστος και η προθεσμία παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα κατά την παραγγελία – ανάλογα με το βάρος και το μέγεθος του δέματος και τη διεύθυνση που επιλέξατε. Έτσι, ήδη πριν επιβεβαιώσετε, βλέπετε ακριβώς πόσο θα πληρώσετε.
Για όλες τις παραγγελίες άνω των 300 € η παράδοση είναι δωρεάν.
Προθεσμίες
- Για τα διαθέσιμα προϊόντα η προθεσμία είναι συνήθως από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
- Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας (που δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη) η προθεσμία γνωστοποιείται επιπλέον – θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε.
Σε κάθε παραγγελία μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της και να επικοινωνείτε μαζί μας αν έχετε απορία για το δέμα.
Ογκώδη προϊόντα
Οι σάουνες, τα τζακούζι, οι πισίνες και τα έπιπλα είναι μεγάλα και βαριά. Μπορεί να μεταφέρονται σε παλέτα, με την ημέρα παράδοσης να συμφωνείται εκ των προτέρων μαζί σας, ώστε να είστε παρόντες και έτοιμοι να τα παραλάβετε. Συνιστούμε να εξασφαλίσετε από πριν πρόσβαση και χώρο εκφόρτωσης. Αν διστάζετε, επικοινωνήστε μαζί μας για συμβουλή – δείτε επίσης τις σάουνες και τις πισίνες μας.
Έλεγχος μπροστά στον courier
Κατά την παραλαβή ελέγχετε το δέμα μπροστά στον courier. Αν η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά ή το προϊόν φαίνεται φθαρμένο, μην το παραλάβετε και συντάξτε πρωτόκολλο μαζί με τον courier, και στη συνέχεια ενημερώστε μας. Έτσι μπορούμε να λύσουμε γρήγορα το πρόβλημα.
Πώς εξελίσσεται η παραγγελία
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, λαμβάνετε επιβεβαίωση στο email σας. Ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα, διευκρινίζουμε μαζί σας τυχόν λεπτομέρειες – για παράδειγμα διεύθυνση, βολική ώρα ή συμφωνία ημέρας για παράδοση με παλέτα – και παραδίδουμε το δέμα στον courier. Όταν το προϊόν αποσταλεί, ο courier επικοινωνεί μαζί σας στο δηλωμένο τηλέφωνο, γι’ αυτό είναι σημαντικό να καταχωρίσετε σωστό αριθμό.
Τι να ελέγξετε κατά την παραλαβή
- αν η συσκευασία είναι ακέραιη και αλώβητη·
- αν ο αριθμός των δεμάτων συμφωνεί με αυτόν της παραγγελίας·
- αν το προϊόν συμφωνεί με την περιγραφή.
Αν κάτι δεν είναι εντάξει, καταγράψτε το στο πρωτόκολλο με τον courier και ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Φυλάξτε τη συσκευασία μέχρι να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι όπως πρέπει.
Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την παραγγελία και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και το ποσό. Συνεργαζόμαστε με τους εξής:
- Αντικαταβολή – πληρώνετε τον courier κατά την παραλαβή.
- Τραπεζική μεταφορά – μεταφέρετε το ποσό στον τραπεζικό μας λογαριασμό· η παραγγελία επεξεργάζεται μετά την είσπραξη της πληρωμής.
- IRIS – πληρωμή μέσω IBAN – γρήγορη και βολική μεταφορά απευθείας από το e-banking σας.
- Με κάρτα – ασφαλής ηλεκτρονική πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
- PayPal – πληρωμή μέσω του προφίλ σας στο PayPal.
- Σε δόσεις με tbi bank – για μεγαλύτερες αγορές, με βολικές δόσεις.
- Σε μέρη – μοιράζετε το ποσό σε περισσότερες πληρωμές, όταν η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη κατά την παραγγελία.
Τιμές και τιμολόγιο
Όλες οι τιμές στο κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Κατά την παραγγελία μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο – απλώς καταχωρίστε τα στοιχεία της εταιρείας ή του φυσικού προσώπου στη φόρμα παραγγελίας.
Περισσότερες ερωτήσεις;
Δείτε και τις σελίδες για την επιστροφή και αντικατάσταση, την εγγύηση και τις ερωτήσεις και απαντήσεις. Μπορείτε να μας γράψετε ή να μας καλέσετε μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Καλές αγορές στο κατάστημα!